Você pode nos enviar um e-mail: contato@criafest.com.br ou Whatsapp (11) 91848-1215 ou ainda preencher o nosso formulário clicando aqui!

O prazo para envio varia de acordo com o produto escolhido mas não se preocupe na descrição de cada produto tem o tempo estimado e também temos a opção de urgência caso necessite. 

Pix, Boleto Bancário à vista ou Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

• Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
• Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
• Pix: aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos.

Nós enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail: contato@criafest.com.br para fazer a solicitação da mesma.

Nosso boletos possuem um prazo de vencimento de até 1 dias úteis

Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista ou pix e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Os nossos produtos estão todos com descrições claras por imagem e escritas para que você possa comprar o produto mais adequado à sua necessidade. Por se tratar de um produto digital e que é visualizado previamente antes da sua entrega, não realizamos troca ou devolução de valores após o produto ser entregue. Caso haja arrependimento da compra antes do envio da prévia para aprovação realizamos o reembolso ou troca do produto respeitando a forma de pagamento realizada.

Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece que o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, neste caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo.

No caso de pagamento por boleto bancário, quando agendado, você deve possuir saldo em sua conta bancária no dia da efetivação do boleto. Caso o saldo esteja negativo ou baixo, o boleto é cancelado automaticamente após o vencimento.

A Criafest leva a segurança dos dados de nossos clientes extremamente à sério, por isso estamos sempre atentos para que não ocorra nenhuma intercorrência. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site. Viu só? É por tudo isso que comprar na Criafest é 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de você! Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.

Não, só vendemos artes digitais.

Não, as nossas artes são enviadas já com todas edições feitas

Convite interativo é uma arte digital em PDF que possui botões clicáveis para direcionar os seus convidados para lista de presentes, Google Maps com endereço do local da festa, confirmação de presença, filtro do evento, entre outros, deixando o seu convite ainda mais prático e encantador. Clique aqui para ver um exemplo ____

No seu e-mail ou WhatsApp o arquivo no formato escolhido no momento da compra, já pronto para enviar.

Infinitas, pague uma única vez e utilize quantas vezes for necessário! Economize no convite para investir na comemoração!